Poca chiarezza nelle transazioni
22 agosto 2019 05:50:04
Ho prenotato online una settimana di soggiorno nella mobilhome n. 243, che si trova in un punto strategico, nei pressi delle attività e della piscina. All'atto della prenotazione non ti viene detto che poi c'è una cauzione di 300 euro e quando stai per pagare ti chiedono se vuoi includere l'assicurazione,... le pulizie, le asciugamani e le lenzuola. Per le pulizie si prendono la bellezza di 130 euro, ma nella mobilhome, attaccato sulla parete c'è scritto 80 euro, sempre se non pulisci tu. Avevo fatto parte del check in online, ma non bastava, perchè anche la cauzione vogliono fartela pagare on line, e la cauzione sono 300 euro più 130 euro delle pulizie, che poi ti verranno restituite con comodo, esattamente a me dopo 5 giorni. Quindi il consiglio che vi do è quello di dare tutto in contanti, così poi ve li devono restituire all'atto del check out. Ho aspettato a fare la recensione perchè volevo vedere quando mi sarebbero ricomparsi i soldi sulla carta, ed invece di ritrovarmi 430 euro mi sono ritrovata 415. Ho pensato che i 15,99 siano dovuti al fatto che durante il soggiorno si è sganciato un ferro dello stendibiancheria (vecchio e tutto arrugginito) e me ne hanno portato uno nuovo...forse l'ho pagato io? Sempre all'atto del check in ti danno un foglio in cui devi scrivere entro 24 ore tutto quello che non va nella mobilhome così te lo riparano. Effettivamente così è stato, ma lo stendibiancheria si è rotto dopo! La pulizia non si limita, come per gli altri villaggi dove sono stata, all'angolo cottura, ma devi proprio fare tutto: rimettere tutto come stava, spazzare e lavare per terra, rimettere a posto le coperte, buttare i coprimaterassi e copricuscini, pulire i bagni, la terrazza e spegnere il frigo! Insomma, uno stress! Poi non viene detto che devi prenotare le attività perchè non puoi farle quando vuoi, e quindi non siamo riusciti a fare il tiro con l'arco, benchè l'avessimo già pagato, visto che è tutto incluso. Non ti viene neanche detto che devi prenotare il controllo al check out. Gli scivoloni della piscina sono belli, ma ho spesso trovato dei capelli all'interno. La piscina coperta e riscaldata non è affatto calda, ed un giorno non siamo riusciti ad entrare, nel senso che l'addetto non ci ha fatto passare dicendo che era piena. Dell'animazione non abbiamo usufruito perchè il villaggio ci è servito come punto d'appoggio per visitare i castelli della Loira, visto che la posizione è ottima. Dovete per forza essere motorizzati perchè a piedi non si può andare da nessuna parte. Il wifi si paga, 19 euro per una settimana, ma non funziona bene, neanche nella mobilhome dove eravamo noi, vicina alla reception. Nella settimana dal 10 al 17 agosto noi abbiamo dormito con pigiami autunnali, riscaldamento acceso e piumone sul letto. Non so se sia sempre così, ma lì c'era vento perennemente e la temperatura è stata piuttosto fredda. Il disguido sul deposito e le pulizie non mi ha fatto godere il soggiorno fino in fondo, perchè non lo sapevo e mi sono pentita di averlo pagato con la carta di credito. Se non cambiano le condizioni non andrò più in un villaggio Siblu
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