PESSIMO
16 aprile 2023 15:30:28
Purtroppo, nonostante il resort si presenti bene, immerso nella natura e con case molto carine (con tutti gli accessori all’interno) mi trovo costretto a non dare più di uno per una svariata serie di motivi che vi elenco.
- [ ] 1- la settimana prima di partire chiamo il resort per avvertire che saremo... arrivati oltre il tempo massimo di check in per chiedergli come potevamo fare; chiamo e la prima cosa che faccio è “do you speak english?”, dato che non parlo francese, la loro risposta “ one Moment please” e mi hanno attaccato 10 secondi dopo. Con l aiuto di un mio amico che parla francese finalmente la linea non cade più, guarda caso, e mi dicono che non c’è nessun problema per il check in attorno alle 23 e mi faranno avere, il giorno della partenza, un codice per aprire la cassetta dove troverò il necessario per entrare nel resort e in casa. Il giorno della partenza mando una mail la mattina per richiedere il codice, dato che ancora non lo avevo ricevuto e, a detta loro, me lo avrebbero mandato il giorno della partenza… una volta attraccato a Bastia apro le mail, per vedere se mi avevano risposto, ma nessuna mail; provo a chiamare il resort ma ormai era chiuso ( reception chiudeva alle 18 ed io ho chiamato alle 17.40 appena sono arrivato in Corsica). Fiducioso che avrei ricevuto qualcosa mi metto sulla strada per il resort, circa 2 ore e mezza da bastia. Ovviamente in tutto quel temp non ricevo nulla è così una volta arrivato alla sbarra del resort, con anche due bambini in macchina stanchi dal viaggio, mi metto a cercare su internet un numero di telefono operativo o un qualcosa per contattare il resort. Finalmente dopo un po’ trovo sulla loro pagina Instagram una mail diversa, di un certo Ludovic. Scrivo subito mettendo i dati della prenotazione e grazie a dio mi risponde poco dopo dandomi il benedetto codice. Apro la cassetta e trovo una busta con dentro il necessario ( ovviamente tutto scritto in francese perché non si sono degnati di fare una copia del foglio in inglese) e così finalmente entro nel resort alla ricerca della casa… una volta trovata mi metto a cercare le chiavi per entrare, perché non erano all interno della busta, e purtroppo non trovo nulla ( sempre con i bambini in auto pronti ad avere un esaurimento nervoso)… riprendo il foglio in francese e mi metto su google translete per vedere se c’era qualche informazione… in teoria le chiavi erano nella busta ma non c’erano; così chiamo il numero su Instagram, sempre di un certo ludovic che mi risponde ma non parla una parola di inglese… gli dico che lo faccio chiamare dal mio amico che parla francese ( in tutto ciò erano già le mezzanotte e mezza)…. Fortunatamente il signore si presenta al resort, con in aria quasi stizzita e nervosa come a dire i soliti italiani che non capiscono, e gli dico che non ci sono le chiavi per entrare in casa così con tutta tranquillità apre la reception e me le prende( immaginate voi cosa avrei voluto dirgli)…ribadisco il fatto che se non avessi trovato la mail di quel signore io e la mia famiglia dormivamo in macchina !! Inaccettabile !
- [ ] 2- il giorno dopo mi presento alla reception, per il check in “ufficiale”, e trovo una signora al bancone, che ovviamente non parla una parola di inglese e appena sente il mio “hello” cambia espressione e ha un misto tra fastidio e scocciatura che non vi dico ( poi mi spiegate perché un resort a 4 stelle non ha personale che non parla inglese), che mi chiede i documenti e la carta per la cauzione… dopodiché mi rida tutto e non mi spiega assolutamente nulla del posto( almeno provaci, prendi la mappa e mi fai vedere le cose principali).
- [ ] 3- il parco giochi per i bambini, molto bello, era chiuso, chiediamo come mai è mi dicono che devono sistemare dei giochi( era mercoledì); sabato, passando di lì la sera, lo troviamo aperto ( e nei giorni precedenti non c’era nessuno a fare i cosiddetti “ lavori” di manutenzione); mi sono reso conto che la mattina erano arrivati un sacco di francesi per le vacanze di Pasqua e facendo 1+1 ho capito che lo aprivano pperché c’era più gente nel resort( da martedì al sabato credo che fossimo in massimo 5/6 famiglie).
- [ ] 4- La piscina al coperto, che doveva essere riscaldata a 28 gradi, era ovviamente gelida ( manco ho provato a chiedere spiegazioni perché tanto mi avrebbero risposto in francese); vi allego anche la foto dello spogliatoio bello sporco con capelli ovunque…
- [ ] 5- il Wi-Fi non prende mai e non arrivava alla casa dove alloggiavamo ! Lo trovo una follia nel 2023 ! Praticamente ho dovuto usare tutto il mio roaming per colpa loro ! Se scrivete Wi-Fi incluso allora deve funzionare sennò non scrivetelo ! F
- [ ] 6- la casa era molto carina ma non pulita in modo ottimale, oltre che essere un covo di ragni e ragnatele ovunque( vi allego foto).Le persiane delle finestre, che si chiudono quasi tutte a fatica, erano piene di ragni e insetti ( vi allego la foto ); quella della porta principale non si chiudeva neanche perché la maniglia della porta di casa sbatteva contro di essa impedendone la chiusura ( vi allego anche qui la foto ) facendo così entrare la luce all’ Alba in casa.
- [ ] 7- per curiosità ho guardato sotto i letti e sotto il divano ed era pieno di polvere e briciole ( vi allego foto).
Che dire di questa vacanza di Pasqua… il resort praticamente ci è servito solo per dormire perché piscina e parco giochi erano inutilizzabili, lo staff è di un antipatia ineguagliabile, non parlano inglese e con davvero poca voglia di fare.
Sicuramente è la prima ed ultima volta che mi vedranno in questi resort e mi chiedo come possa avere 4 stelle e non assumere almeno una persona che parli inglese… SCONSIGLIATISSIMO !!!
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