à fuir!

24 april 2025 om 04:29:53
Un carnage... Nous avions réservé un bungalow ultimate premium, on nous a déclassé dans un bungalow qui était 2 fois plus petit. Quand nous leur avons signalé l'erreur, il nous ont dit que c'était dimanche et que le site de reservation était fermé le dimanche, qu'il faudrait voir le lendemain..... Nous avons donc passé 2 h à la réception le lendemain pour qu'ils se rendent compte de leur erreur, donc c'est reparti pour un déménagement (avec 4 enfants le bonheur!) sans aucune compensation de leur part (bref 24 h de vacances de perdues). Nous avions également payé 50 euro par bungalow car nous étions un groupe de 6 pour être côte à côte, et évidement ça n'a pas été respecté. Quand nous avons demandé à être remboursés on nous a quand même répondu "ah ça va ce n'est pas la peine vous n'étiez pas si loin" comprendre à l'opposé les uns des autres…. Bref un véritable carnage, nous sommes déçus et extrêmement en colère…
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