Eigenaar niet te vertrouwen

8 juli 2022 om 11:26:29
Geboekt via booking.com, en bevestiging gekregen. Nadien telefoon van de eigenaar die beweerde geen kamer meer beschikbaar te hebben. Hij biede ons een chalet aan tegen een goedkoper tarief. Ter plaatse was de suggestie van de eigenaar om de booking.com reservatie te annuleren, hij zou de annulatie premie... niet aanvaarden waardoor wij die terug zouden krijgen. Indien niet, dan beloofde hij het bedrag terug te storten. We zijn twee maanden verder, de annulatie premie is door booking.com weldegelijk aangerekend, en laat de eigenaar niets meer van zich horen, emails blijven onbeantwoord, telefoons worden niet opgenomen. Uiteindelijk betaalden wij dus 190 EUR voor een aftantse chalet. Onheuse behandeling van klanten.
Meer weten