Avoid at all costs
28 août 2024 à 12:00:41
Domaine de la Breche, owned by Marvilla Parks.
Family of four, 2 adults and 2 children, booked a mid-August two week break in France, near Saumur, at Domaine de la Breche.
Checking in at the site is strictly adhered too, 16:00 is 16:00 not 15:45 !
Our accommodation, when we arrived from St. Malo... ( at 13:30 ) was not ready so we were invited to use the facilities, we returned at 16:00, accommodation still not ready ( but here are 4 complimentary free drinks vouchers ), returned at 17:00, apologies accommodation ready ( here are another 4 complimentary free drinks vouchers ). Went to accommodation, from the outside it looked like a WW2 Nissan hut, In need of an extensive upgrade, repair and paint job.
The accommodation ( Orlatan or O008 ) was East / West facing but there was no decking towards the East side and the decking area on the West faced very large trees, therefore blocking out the afternoon sun. Perhaps the accommodation could be turned 90 degrees anti clockwise !
Facilities; new pool area ( inside and outside pools ) upgraded early 2024 is not big enough for the site but it has three water slides which the children loved.
There is a very large fishing lake, unsure if there is any additional costs involved and plenty of walking areas.
Daily activities; Horse riding, water polo ( if the entertainments crew can clear part of the pool ) pétanque, basketball, ( both interrupted my holiday makers still half asleep walking across the playing areas, football, children’s club and canoeing ( additional cost ).
Restaurant closed, as far as I could tell permanently.
Snack bar; opens adhoc despite having opening hours ! Children wanted waffles and crepes but every time we tried, the snack bar was either closed or equipment not working, we ordered a roti poulet ( roast chicken ) for supper, it was over cooked and dry ( avoid at all costs ) we received a discount because there were no roast potatoes, we went to the park shop for potatoes but they were all green, Not happy !
The Reception team were very helpful and spoke very good English, Entertainment ( Animation ) crew were enthusiastic and encouraged everyone to take part, even driving round the campsite to “ drum “ up business using megaphones, their shows were good.
The park is pet friendly but some of the pets are not so friendly.
The Park shop was scarce of items, as previously mentioned “ Green “ potatoes ! Vegetables we considered expensive, despite the park being surrounded by farm fields, wine considered expensive despite it being “ local “ I’m all for making a profit but not an extortionate one, bottle of local red wine €10
Premium internet connection is awful so I used my own 5G data
Final notes; we have used Marvilla Parks in Carnac 2023 and now Saumur 2024 both parks appear to lack any visionary future, management input or customer satisfaction.
On a personal note we will not be using Marvilla Parks again.
Domaine de la Brèche, propriété de Marvilla Parks.
Une famille de quatre personnes, 2 adultes et 2 enfants, a réservé un séjour de deux semaines à la mi-août en France, près de Saumur, au Domaine de la Brèche.
L'enregistrement sur le site est également strictement respecté, 16h00 est 16h00 et non 15h45 !
Notre hébergement, à notre arrivée de Saint-Malo (à 13h30) n'était pas prêt, nous avons donc été invités à utiliser les installations, nous sommes revenus à 16h00, l'hébergement n'était toujours pas prêt (mais voici 4 bons de boissons gratuites gratuites), sommes revenus à 17h00, excuses, l'hébergement est prêt (voici 4 autres bons de boissons gratuites gratuites). Nous sommes allés à l'hébergement, de l'extérieur, il ressemblait à une cabane Nissan de la Seconde Guerre mondiale, nécessitant une mise à niveau, une réparation et une peinture importantes.
Le logement (Orlatan ou O008) était orienté Est/Ouest mais il n'y avait pas de terrasse côté Est et la terrasse côté Ouest faisait face à de très grands arbres, bloquant ainsi le soleil de l'après-midi. Peut-être que le logement pourrait être tourné de 90 degrés dans le sens inverse des aiguilles d'une montre !
Installations ; nouvelle piscine (piscines intérieure et extérieure) modernisée début 2024 n'est pas assez grande pour le site mais elle dispose de trois toboggans aquatiques que les enfants ont adorés.
Il y a un très grand lac de pêche, je ne sais pas s'il y a des coûts supplémentaires impliqués et de nombreuses zones de promenade.
Activités quotidiennes ; Equitation, water-polo (si l'équipe d'animation peut dégager une partie de la piscine), pétanque, basket-ball (les deux ont interrompu mes vacanciers encore à moitié endormis en traversant les aires de jeux), football, club enfants et canoë (coût supplémentaire).
Restaurant fermé, autant que je sache en permanence.
Snack-bar ; ouvert ad hoc malgré les heures d'ouverture ! Les enfants voulaient des gaufres et des crêpes mais à chaque fois que nous essayions, le snack-bar était soit fermé, soit l'équipement ne fonctionnait pas, nous avons commandé un roti poulet (poulet rôti) pour le dîner, il était trop cuit et sec (à éviter à tout prix), nous avons reçu une réduction car il n'y avait pas de pommes de terre rôties, nous sommes allés à la boutique du parc pour acheter des pommes de terre mais elles étaient toutes vertes, pas content !
L'équipe de réception était très serviable et parlait très bien anglais, l'équipe d'animation était enthousiaste et encourageait tout le monde à participer, allant même jusqu'à faire le tour du camping pour « faire du lobbying » en utilisant des mégaphones, leurs spectacles étaient bons.
Le parc accepte les animaux de compagnie, mais certains d'entre eux ne le sont pas autant.
La boutique du parc manquait d'articles, comme mentionné précédemment, des pommes de terre « vertes » ! Les légumes que nous avons considérés comme chers, malgré le fait que le parc soit entouré de champs agricoles, le vin considéré comme cher malgré qu'il soit « local » Je suis tout à fait pour faire du profit mais pas un profit exorbitant, une bouteille de vin rouge local à 10 €
La connexion Internet premium est horrible, j'ai donc utilisé mes propres données 5G
Remarques finales : nous avons utilisé Marvilla Parks à Carnac 2023 et maintenant à Saumur 2024, les deux parcs semblent manquer de vision d'avenir, d'apport de gestion ou de satisfaction client.
Sur une note personnelle, nous n'utiliserons plus Marvilla Parks
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Emplacement
Literie
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