Excellent MAIS... (!!)

10 décembre 2021 à 07:50:52
L'emplacement au bord du lac, loin de l'animation d'Interlaken est idéal et nous a beaucoup plu !
Attention, une route fréquentée traverse le camping. La passage sous-voie n'est pas forcément un argument valable pour nous avec des enfants en bas âge.
LE gros point noir se situe au niveau de la... réservation. Ayant dû passer par un partenaire (Canvas Holidays) pour réserver nos 2 caravanes pour des vacances en familles (2 familles + enfants), à aucun moment ils ont prévenu que les emplacements ne seraient pas côte-à-côte ! Au contraire, ils étaient situés de chaque côté de la route, à 4-5 minutes à pied ! Difficile pour notre organisation entre famille avec enfants (pour les jeux, les repas, les siestes, etc.)
Mon erreur a été de penser que ça coulait de source, mais ce n'est pas le cas et il faut le préciser lors de la réservation alors qu'il n'y a pas de place pour poster ce genre de commentaire.
Selon la personne qui nous a accueillis sur place, nous ne sommes pas les premiers à nous en plaindre, mais force est de constater que rien ne change sur leur site ! Dommage de ne pas faire attention aux besoins des clients !
Ayant contacté directement Canvas Holidays, ceux-ci n'ont pas daigné répondre !
Pour résumer :
- Manor Farm : un grand OUI !!
- Canvas Holidays : à éviter !
En savoir plus