Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WWW.CAMPINGS.COM.

Actualizado en [agosto de 2019].

 

I. Tratamiento de los datos personales de los clientes

Campings.com recoge y utiliza los datos personales facilitados voluntariamente por el Cliente que son necesarios para la realización de un Pedido.

Los clientes están obligados a proporcionar sus datos e información personal de forma precisa, veraz y verdadera y a actualizar dichos datos e información tan pronto como sea necesario para garantizar que siguen siendo exactos y completos.

Campings.com respeta las disposiciones de la Ley francesa nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, y recoge y trata los datos personales de sus Clientes de manera leal y lícita y respetando sus derechos.

Campings.com es responsable del tratamiento de los datos personales declarados a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (“CNIL”).

La finalidad del tratamiento es permitir la gestión de los pedidos de servicios de alojamiento de los Clientes a sus Socios y/o sus solicitudes de información y prospección comercial.

II. Naturaleza de los datos recogidos por Campings.com

Los datos personales recogidos son los siguientes: los apellidos y el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento y el número de teléfono de los Clientes, y los apellidos y el nombre y la fecha de nacimiento de los participantes.

Campings.com también puede recopilar los datos de tráfico que se generan cuando el terminal del Cliente se conecta a Internet y al Sitio. Estos datos pueden utilizarse con fines estadísticos para analizar el número de visitantes del Sitio y para mejorarlo adaptándolo a las necesidades de los Clientes. Los datos de tráfico nunca son utilizados por Campings.com por su nombre.

Campings.com puede colocar cookies en los terminales de los Clientes para permitir la navegación en el Sitio, con fines publicitarios y para comprender mejor cómo interactúan los Clientes con sus sitios y servicios a fin de mejorarlos.

Campings.com utiliza el servicio de Google Analytics prestado por Google Inc, un proveedor de servicios de medición de audiencia, que :

Recoge los siguientes datos: origen de las conexiones (proveedores de acceso), tipo y versión del navegador utilizado, idioma del navegador, duración de la conexión, dirección IP, etc. ;

Almacena cookies en los terminales de los Clientes para mostrar publicidad en el Sitio y realizar mediciones de audiencia. Los datos generados por las cookies son transmitidos por Google Inc. y están alojados en servidores ubicados en Estados Unidos. Google Inc. utilizará estos datos con el fin de evaluar el uso del sitio web, pero no asociará la dirección IP del Cliente con ningún otro dato que posea Google Inc. Google Inc. también podrá transferir estos datos a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen los datos en su nombre. Para más información, los clientes pueden consultar los siguientes sitios web: www.google.com/intl/es/policies/privacy y www.google.com/policies/technologies/ads.

Al continuar utilizando el Sitio, los Clientes aceptan el depósito de cookies en su terminal.

Los clientes pueden eliminar las cookies en cualquier momento mediante el software de su navegador y configurarlo para evitar que se almacenen en su terminal. Campings.com les invita a consultar el archivo de ayuda de su software de navegación para establecer la configuración adecuada.

III. Protección, almacenamiento y supresión de datos personales

Los datos personales facilitados por los Clientes son alojados por Campings.com.

Campings.com conserva los datos personales de sus clientes durante la vigencia de un Pedido y hasta cinco (5) años después de la última solicitud sin respuesta del cliente.

1. Comunicación y transferencia de los datos personales de los clientes

Campings.com podrá enviar correos electrónicos a los Clientes que hayan aceptado recibirlos, para informarles del desarrollo del Sitio o de sus actividades o para proporcionarles información técnica o administrativa.

Campings.com puede transmitir los datos personales de sus clientes a socios y terceros con fines publicitarios. Campings.com se compromete a no comunicar, ceder o transferir los datos personales a terceros (salvo en el marco de su utilización de Google Analytics o de sus Socios, incluidos los socios comerciales) sin el consentimiento expreso de los Clientes, pero podrá comunicarlos si así lo exige la ley o a petición judicial o administrativa.

    2. Derecho de acceso, modificación o supresión de datos personales

 

De conformidad con la Ley  Francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 (Ley nº 78-17), Campings.com informa a los Clientes de su derecho a acceder, modificar, oponerse al tratamiento y solicitar la supresión de sus datos personales recogidos y tratados, precisando que la supresión de sus datos no es posible durante un Pedido.

Los clientes pueden ejercer sus derechos:

Enviando un correo electrónico a la dirección “[email protected]”, responsable de la protección de datos (DPO) o,

escribiendo a la dirección postal: Campings.com – 18-20 rue du faubourg du temple – 75541 Paris Cedex 11.

 3.Información sobre las cookies en el sitio web www.campings.com/es

¿Qué es una cookie?

Cuando usted utiliza el Sitio, www.campings.com/es puede colocar un archivo llamado “cookie” en su terminal (por ejemplo, ordenador, tableta), gracias al software de su navegador. Durante el tiempo que se almacena, permite que su ordenador sea identificado en sus próximas visitas. Por lo tanto, cada vez que usted visite el Sitio, los Datos de su visita anterior pueden ser retenidos.

 

¿Qué cookies se utilizan?

Google Analytics (Análisis y medición del rendimiento)

Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos que nos ayudan a entender mejor cómo navegan nuestros usuarios y qué errores pueden encontrar. Utilizamos esta información para identificar cómo podemos mejorar la experiencia del usuario. Los datos recogidos a través de estas cookies son anónimos. Estos terceros no recogen datos específicos de los clientes y los datos nunca se comparten con otros terceros.

 

ABTasty (Análisis y medición del rendimiento)

www.campings.com/es trabaja con el tercero ABTasty para probar y optimizar el contenido y la experiencia de nuestros usuarios. Las cookies que utilizan nos permiten identificar los datos de navegación de nuestros usuarios, con el fin de mejorar sus experiencias futuras. Los datos recogidos a través de estas cookies son anónimos. No recopilan datos específicos de los clientes y los datos nunca se comparten con otros terceros.

 

Facebook, Google Adwords, Bing, (segmentación y publicidad)

Google Adwords, Bing y Facebook utilizan cookies para hacer un seguimiento de nuestra propia actividad publicitaria de pago. Utilizamos la información recogida por estas cookies para ayudarnos a determinar dónde serán más efectivos nuestros anuncios en línea. Cada anunciante utiliza sus propias cookies de seguimiento y los datos recogidos no son confidenciales ni intercambiables.

 

NetAffiliation, TradeTracker, Daisycon TF1, ADME, Notify, PRM Factory, (Targeting)

Estas cookies son utilizadas por NetAffiliation, TF1, ADME, PRM Factory, y permiten a www.campings.com/es cumplir con sus obligaciones contractuales de pago a sus socios cuando introducen un nuevo cliente en www.campings.com/es. Los datos recogidos a través de estas cookies son anónimos. Este tercero no recoge datos específicos de los clientes y los datos nunca se comparten con otros terceros.

 

Criteo, Tedemis, Remailme, Eperflex, RTBHouse (Publicidad)

www.campings.com/es trabaja con agencias de terceros como Criteo, Tedemis, Remailme, Eperflex y RTBHouse para mostrar banners y anuncios por correo electrónico en otros sitios web seleccionados basándose en las páginas ya vistas en www.campings.com/es. Estas cookies nos ayudan a supervisar y mejorar la eficacia de nuestros anuncios publicitarios y de correo electrónico y a perfeccionar la orientación de estas campañas para mostrar el contenido más relevante para cada persona. Los datos recogidos a través de estas cookies son anónimos. Estos terceros no recogen datos específicos de los clientes y los datos nunca se comparten con otros terceros.

 

Zendesk (Zopim) (Funcional)

Zendesk es una plataforma de atención al cliente que ofrece a www.campings.com/fr varios medios de comunicación, incluido un servicio de chat (Zopim). La cookie de Zendesk hace un seguimiento del historial de los usuarios en las aplicaciones de Zendesk, incluidas las preferencias del usuario para ver el chat. La información recopilada a través de estas cookies se utiliza únicamente para este fin y nunca se transmite ni se vende a terceros.

 

TrustPilot (Opiniones de clientes)

TrustPilot es una plataforma independiente que recoge las opiniones de los clientes. Si quieres escribir una reseña en www.campings.com/es, TrustPilot recopila datos personales sobre ti. Para obtener una visión general de los datos personales que se recogen y cómo los utiliza TrustPilot, visite: http://es.legal.TrustPilot.com/end-user-privacy-terms.

 

ContentSquare

ContentSquare es una solución que agrega datos de tráfico y uso para mejorar la experiencia del usuario. Las estadísticas elaboradas son anónimas. Para excluirse del seguimiento, haga clic aquí.

 

Detalles de la cookie ContentSquare (Cookie : Duración – descripción)

_cs_id: 13 meses – Esta cookie contiene el ID de usuario de ContentSquare

_cs_s : 30 minutos – Esta cookie contiene el número de páginas vistas en la sesión actual para la herramienta ContentSquare.

_cs_vars : sesión – Esta cookie es utilizada por ContentSquare para almacenar variables personalizadas

_cs_ex : 30 días – Esta cookie es utilizada por ContentSquare para excluir a ciertos visitantes de la recolección.

_cs_c : 13 meses – Esta cookie es utilizada por ContentSquare para guardar el consentimiento del usuario a la recogida de datos.

_cs_optout: 10 años – Esta cookie es utilizada por ContentSquare para excluir a ciertos visitantes de la recopilación.

¿Cómo puedo aceptar o rechazar el uso de cookies?

Si no desea recibir cookies en general o desea rechazar sólo ciertas cookies, puede cambiar la configuración de su navegador adecuadamente.

 

 

Las instrucciones para hacerlo se encuentran en el sitio web de cada navegador:

 

Para Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para Firefox:

http://support.mozilla.org/es/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Para Safari :

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

Para Chrome:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&hlrm=en&answer=95647