Schöner Familien Urlaub
3 de septiembre de 2024, 7:50:37
Wir haben eine Woche Familienurlaub Last Minute in diesem Club gebucht und hatten insgesamt eine gemischte Erfahrung.
Positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Die gesamte Anlage ist unkompliziert und sauber, was für eine angenehme Atmosphäre... sorgt. Die Lage direkt am Strand ist wunderschön und die Unterkünfte sind modern und gut ausgestattet – Klimaanlage, Spülmaschine und Fernseher lassen keine Wünsche offen. Das Restaurant hat unsere Erwartungen voll erfüllt und bietet leckere Gerichte zu angemessenen Preisen.
Leider gibt es auch einige negative Punkte. Die Poolregeln sind sehr streng: Kindern unter 14 Jahren ist es nicht erlaubt, den Poolbereich zu betreten oder alleine zu schwimmen, was für uns mit Kindern im Alter von neun und elf Jahren sehr enttäuschend war. Unsere Kinder können gut schwimmen, aber das zählte leider nicht.
Auch die Regelung am Strand war ein Ärgernis. Obwohl wir oft die einzigen Gäste am Strand waren, durften wir keine freien Liegen benutzen. Nur zwei Liegen waren für vier Personen reserviert, zusätzliche Liegen waren sehr teuer und für Kinder war nichts vorgesehen. Eigene Decken oder Zelte durften wir auch nicht aufstellen. Hier könnte der Kundenservice definitiv verbessert werden.
Ein weiterer negativer Punkt war die Unflexibilität bei der Buchung von Halbpension. Trotz mehrerer Nachfragen konnten wir dies nicht nachträglich arrangieren, was etwas frustrierend war. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass Sonderwünsche und Änderungen nur schwer umzusetzen sind.
Insgesamt hat uns der Urlaub gefallen, aber es gibt einige Bereiche, in denen das Management deutlich kundenfreundlicher sein könnte.
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