El alojamiento bien , la atención no tanto

7 June 2025 at 11:00:56
La atención de la recepcionista vía telefónica dejó mucho que desear y no fue resolutiva con las dudas sobre el menaje , me instó a poner un mail, Ya que tenía clientes y no podía estar por el teléfono, dijo literalmente Al llegar, otra recepcionista nos atendió y nos dio un bungalow en la... zona más apartada de la piscina, al lado de una carretera y delante de los cubos de basura, sin un árbol que diera sombra y con una cuesta enorme Le pedimos por favor si tenía algún bungalow como el que habíamos alquilado libre en la zona más cómoda y sin mirar nos dijo que no, que había un grupo grande al día siguiente La sorpresa es que en esa zona habían como 18 alojamientos iguales , los cuales no se ocuparon y al hacer el check out , le expliqué mi descontento a la recepcionista y que no entendía por qué no pudo ponernos en esa zona ya que no hubo ningún grupo grande como nos dijo No supo dar explicación y lo único que me ofreció fue hablar con la directora , con cara de avergonzada, ya que efectivamente no tenía todas las cabañas ocupadas Aún no hemos entendido porque esta trabajadora ni rubí a bien hacer nuestra estancia un poco más agradable dándonos un alojamiento, siendo 2 de junio y dos días entre semana y estando prácticamente vacío Una pena no haber tenido una estancia más cómoda por una decisión sin mucho sentido por parte de recepción
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